Conditions générales de vente

1. Informations générales

Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre :

  • Jewelry by Red
  • Adresse : Route de Pontoise, Argenteuil, 95100, France
  • Email : maisonaljawahir@gmail.com

Et toute personne effectuant un achat via le site.

2. Produits

Les produits proposés sont des bijoux présentés sur le site.

Nous nous efforçons de décrire les produits avec la plus grande précision possible. Toutefois, de légères variations peuvent exister (couleur, rendu…).

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment.

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.

Une fois la commande validée, vous recevrez un email de confirmation.

Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande en cas de problème (paiement, fraude, etc.).

5. Paiement

Le paiement est sécurisé.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site (carte bancaire, etc.).

6. Livraison

🇫🇷 France

  • Livraison en 2 à 5 jours ouvrables
  • Frais : 2,99€
  • 🎁 Offerte dès 35€ d’achat

🇪🇺 Europe

  • Livraison en 5 à 8 jours ouvrables
  • Frais : 10,99€
  • 🎁 Offerte dès 65€ d’achat

Les délais sont donnés à titre indicatif.

7. Droit de rétractation & retours

⏱️ Délai

Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour.

✅ Conditions

  • Motif valide (défaut, erreur…)
  • Produit non porté
  • Emballage d’origine

📩 Procédure

La demande doit être faite via le formulaire de contact avec :

  • Email valide
  • Numéro de commande
  • Motif

Aucun retour sans demande préalable.

⚠️

Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part.

8. Garantie

Tous nos bijoux bénéficient d’une garantie à vie.

En cas de défaut, une solution sera proposée (échange ou remplacement).

9. Responsabilité

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison indépendants de notre volonté (transporteur, force majeure…).

10. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.

Conformément au RGPD, vous pouvez demander l’accès, la modification ou la suppression de vos données via email.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.