🔁 Politique de retour & garantie

Chez nous, votre satisfaction est une priorité 💖

💎 Garantie à vie

Tous nos bijoux bénéficient d’une garantie à vie.
Si votre bijou présente un défaut de qualité, nous nous engageons à trouver une solution adaptée (échange ou remplacement).

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📦 Délai de retour

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

Passé ce délai, aucun retour ne pourra être accepté.

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✅ Conditions de retour

Pour être accepté, le retour doit respecter les conditions suivantes :

• Motif de retour valide (défaut, erreur de commande, produit endommagé…)
• Bijou non porté et en bon état
• Dans son emballage d’origine

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📩 Comment faire une demande ?

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact en indiquant :

• Votre adresse email valide
• Votre numéro de commande
• Le motif du retour

Notre équipe vous répondra rapidement avec les instructions à suivre.

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⚠️ Informations importantes

• Les retours sans demande préalable ne seront pas acceptés
• Les frais de retour peuvent rester à la charge du client (sauf en cas d’erreur de notre part ou produit défectueux)